Des vestes en cuir à taille tombante à 6 800 euros, des ballerines à 750 ou des chemises à 850. Avec sa sélection, Phoebe Philo continue d’insister sur le caractère exclusif de ses vêtements et accessoires. Les plaintes concernant le coût élevé de sa marque ont afflué. Mais elle ne s’excuse pas. En fait, elle y voit une conséquence logique : « L’objectif est que les pièces restent un certain temps. Il faut qu’elles soient bien faites et que cela soit pris en compte. Cela a un prix.« Il s’est justifié dans une interview unique qu’il a accordée à l’émission New York Times.
Philo n’en fait pas tout un plat, et le fait d’avoir rompu le silence avec Vanessa Friedman est presque une étape importante pour les acolytes de la créatrice et, en général, pour le reste de l’industrie. Comme l’a dit Vanessa Friedman, au fur et à mesure que la collection s’étoffera, elle inclura une gamme de prix plus large sur des tricots qui seront (relativement) plus abordables. L’entreprise s’efforce d’améliorer l’expérience des clients, avec des politiques de retour plus réalistes, davantage d’options de paiement et l’envoi d’alertes lorsqu’un vêtement est de nouveau en stock.
S’il est un concept sur lequel repose toute la marque de Phoebe Philo, c’est bien celui-là. son sens de la continuité. Il ne se limite pas exclusivement aux prix, mais aussi à la manière dont il présente les collections : « … il ne se limite pas exclusivement aux prix, mais aussi à la manière dont il présente les collections : « … ».Je ne sais pas pourquoi il doit y avoir un début et une fin dans notre industrie. Je ne sais pas pourquoi cela ne peut pas se faire de manière continue.« , a-t-il déclaré dans une autre perle de l’entretien. Ne pas croire aux saisons l’a conduit à préférer le mot « edit » pour ses propositions, qu’il divise ensuite en « livraisons » ou « tranches » (la deuxième tranche de l’edit 2 est attendue pour la fin du mois de mars). Cette formule n’est pas une astuce marketing : Philo a reconnu au journal que l’objectif était de mieux comprendre comment il pouvait satisfaire le marché sans être confronté à une surabondance potentielle de production à écouler. En imposant l’inscription par courrier électronique, Philo s’est constitué sa propre base de données sur laquelle il a commencé à construire sa propre marque.