Surveiller les patients à distance sans violer leur vie privée est une tâche difficile. Mais une cofondatrice pense avoir trouvé la solution.
Lors d’un récent épisode de TechCrunch Live, l’événement hebdomadaire de TC conçu pour aider les fondateurs à créer de meilleures entreprises financées par le capital-risque, Romi Gubes, PDG de Sensi.AI, a expliqué comment elle a créé une entreprise qui utilise un logiciel d’IA basé sur l’audio pour détecter et prédire les anomalies qui peuvent avoir un impact sur la santé des personnes recevant des soins à domicile.
Romi, ingénieur logiciel de formation qui a travaillé dans des entreprises Fortune 500 telles que Cisco, Dell et Vonage, explique qu’elle a eu l’idée de fonder Sensi.AI après un épisode de maltraitance dans la garderie de sa fille.
« C’est l’une des choses qui changent vraiment votre vie », dit-elle. « Je voulais mettre à profit mon expérience technologique pour aider ces personnes vulnérables à être en sécurité dans n’importe quel type d’environnement de soins.
C’est ainsi qu’elle s’est intéressée à la pénurie massive de professionnels des soins à domicile aux États-Unis, ainsi qu’aux effets que peut avoir le fait de « vieillir sur place » sans l’appui d’une infrastructure appropriée.
« Comme la plupart d’entre vous le savent, au fil du temps, il y a de plus en plus de personnes âgées et de moins en moins de jeunes qui peuvent potentiellement s’occuper d’elles », a déclaré Romi. « Très vite, j’ai compris l’ampleur du problème dans le secteur des soins aux personnes âgées.
Crédits d’image : Sensi.AI
Sensi.AI, fondée en 2018, s’est développée assez rapidement, passant aujourd’hui à 70 employés à travers deux pays – les États-Unis et Israël – et à des clients dans 37 États desservant des milliers d’individus. En cours de route, Sensi.AI a levé 25 millions de dollars auprès d’investisseurs, dont Sergey Gribov, associé général chez Flint Capital et membre du conseil d’administration de Sensi.AI, qui s’est joint à la discussion TC Live.
Soutenu par la pandémie, le marché des solutions de surveillance des soins à distance est très vaste. Comment Sensi.AI est-elle parvenue à se démarquer ? Romi l’attribue à la technologie différenciée de l’entreprise, qui utilise une combinaison d’IA et de surveillance audio pour détecter les événements clés dans et autour de l’environnement des patients.
Sensi.AI a passé des années à collecter des données sur le terrain pour former son système d’IA. À ce jour, l’entreprise a enregistré plus de 10 millions d’interactions entre soignants et dizaines de milliers de personnes à travers les États-Unis, affirme Romi.
« Par exemple, nous savons détecter si un soignant a un problème spécifique pour faire passer la personne âgée du lit au fauteuil, alors qu’il s’agit d’un facteur de risque énorme pour les deux, en fait », explique-t-elle. « Nous nous concentrons davantage sur la couche de prévention afin de permettre aux professionnels d’agir avant que quelque chose ne se produise.
Mais qu’en est-il de la vie privée – celle des patients comme celle des soignants ?
Romi souligne que Sensi.AI n’utilise pas de caméras pour la surveillance, contrairement à certains de ses concurrents. En outre, le système est conforme à l’HIPAA – la principale loi sur la confidentialité des dossiers médicaux aux États-Unis – et anonymise les données de sorte que les données audio ne soient pas liées à une personne surveillée.
Selon M. Gribov, cela a également contribué au succès du financement de Sensi.AI. Mais la pandémie a sans doute joué un rôle plus important.
« Lorsque la pandémie a frappé, de nombreux soignants n’ont pas été en mesure de se rendre au domicile des personnes âgées et de les aider réellement, et les personnes âgées sont restées seules à la maison », a déclaré M. Romi. « C’est là que le besoin de solutions telles que Sensi est apparu très clairement. »
Crédits images : Sensi.AI
On pourrait penser que la grande ambition de Sensi.AI est de remplacer entièrement le personnel soignant. Mais Romi affirme que ce n’est pas le cas. En fait, elle pense que ce n’est pas faisable d’un point de vue technique – et que ce ne le sera pas dans un avenir prévisible. Elle espère plutôt que Sensi.AI deviendra un outil de soins que les cliniciens – et même les parents de personnes âgées – pourront utiliser pour suivre ce qui se passe au domicile d’un patient vulnérable.
« Nous pouvons rendre leur travail beaucoup plus efficace et les aider à prendre de meilleures décisions », a déclaré M. Romi.